Kan kantor saya baru mulai main socmed nih .. ( *lebih baik telat yaaa, dari pada engga sama sekali... * ). Mulai deh bikin account-account, mulai dari Accoutn Facebook Fans Page, Twitter dan Instagram . Websitenya sih meskipun sederhana udah ada lah ya… lihat aja di sini
Cuma, sayangnya karena telat itulah makanya beberapa nama account terutama di twitter sudah ada yang pakai,masa iya mesti bikin account baru pakai nama lain atay ditambahin angga or _ gitu. Kan gak keren gitu lho nanti kalau pas ada promo-promo nyantumin account twitter or FB resmi dengan nama yang kurang pas.
Untuk Facebook, gampanglah ya, nama bisa diakalin, URL nya juga bisa lah diganti, kebetulan juga pemilik account yang pakai nama sama dengan url yang pas dengan yg diinginkan kantor saya itu salah satu karyawan / sales yang kreatif bikin, jadi tinggal telpon “eh..account kamu mau kita pakai jadi account resmi ya, tolong balikin.. ok..gampanglah itu..”
Lalu bagaimana dengan accoutn twitternya ?
Ini yang rada ribet, kebetulan ada 3 account yg dibutuhkan kantor saya dan sudah dimiliki orang, IT Manager saya sudah dicoba mention ke account tersebut tapi tidak ada respon, karena ternyata account itu sudah lama tidak aktif.. saya coba googling dong cara claim account twitter yang sudah dipakai gimana caranya ? dapat info dari sini.. jadi begini caranya claim account twitter yang sudah dipakai orang lain
1. Cari dulu siapa pemiliknya, sukur-sukur bisa di kasihkan accountnya.. ( cara ini sudah saya pakai kan di atas)
2. Buat akun placeholder / pengganti sementara. Ini gunanya untuk nanti kalau twitter mengabulkan permintaan kita, account placeholder ini yang akan diganti dengan account yang kita inginkan.
3. Kirim email ke username@twitter.com
Kasih data perusahaan lengkap, dan apa requestnya. Tapi saya sarankan Langkah ke 3 ini gak usah dicoba deh, karena bakalan di bales standar banget sama si twitter, balesannya gini. ngasih tahu bahwa email support ini sudah lama jarang dibuka. Langsung ke Langkah 4.
4. Untuk melaporkan account pribadi yg dipakai orang lain silahkan pakai form impersonation Untuk melaporkan brand perusahaan yang dipakai orang lain gunakan form Report a Trademark issue
twitter trademarkisue form
5. Isi data- di form diatas . 1 form bisa untuk melaporkan lebih dari 1 account yang diinginkan. Tunggu jawaban dari twitter, biasanya twitter akan ngasih jawaban beberapa saat, ada nomor ticket problem yang akan diberikan. contohnya gini. 
6. Kirim Fax ke twitter dengan format pengisian seperti yang diberikan pihak twitter ( lihat gambar no.4). Kirim faxnya terserah mau lewat mesin fax biasa atau lewat fax online .
Selesai ?? belum.. kan tiket problemnya belum resolved, tunggu saja progresnya. Berapa lama ? lama banget, saya kirim form diatas tanggal 16 Agustus, beberapa kali mention ke @support nanya bagaimana progress ticket problem saya, daaan.. gak dibales :), nyaris saya lupain Setengah gak percaya deh gitu ketika tiba-tiba tanggal 10 September kemarin pihak Twitter Trust and Safety kirim email balasan, kasih tahu bahwa permintaan saya sudah dikabulkan.
Jadi, sekarang kantor saya sudah punya account resmi untuk twitternya. jangan lupa follow ya @ToyotaAstrido @DaihatsuAstrido @IsuzuAutoCipta
Jejak Langkah 